정치
"110만 누르세요" 중앙행정기관 정책상담, 대표번호 통합 '첫걸음'
뉴스보이
2026.05.26. 10:54
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2026.05.26. 10:54
간단 요약
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5월 26일부터 15개 중앙행정기관의 정책상담과 민원 안내를 110번으로 받을 수 있습니다.
올해 말까지 21개, 2028년에는 총 24개 기관으로 통합 서비스를 확대할 계획입니다.
이 기사는 9개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 9개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
앞으로는 중앙행정기관의 전화번호를 일일이 찾지 않아도 110번만 알면 주요 정책상담과 민원 안내를 받을 수 있게 됩니다.
국민권익위원회는 5월 26일부터 15개 중앙행정기관의 대표번호와 110번을 병행 운영하는 시범사업에 들어갔습니다. 이 시범사업은 오는 8월까지 진행되며, 이후 개선사항을 반영하여 9월부터 단계적으로 통합 서비스를 확대할 계획입니다.
현재 110 통합 민원상담 대상 기관은 감사원, 공정거래위원회, 국토교통부, 교육부, 행정안전부 등 15곳입니다. 정부는 올해 말까지 대상 기관을 21개로 늘리고 2028년에는 총 24개 기관으로 확대하는 방안을 추진 중입니다.
시범 운영 기간에는 국토교통부 등 일부 기관에 110 자동응답시스템(ARS)이 도입되며, 민원인이 원할 경우 전문상담사 연결도 가능합니다. 정일연 권익위원장은 해당 기관 전화번호를 모르더라도 110만 알면 필요한 상담을 받을 수 있게 되었다고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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