경제
신세계 "탱크데이, 검증 체계 작동 못해…정용진 책임 회피 안 해"
뉴스보이
2026.05.26. 10:45
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간단 요약
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스타벅스 '5·18 탱크데이' 논란, 리스크 검증 4단계 중 CSR·법무 검토 누락이 원인입니다.
정용진 회장은 책임 의사를 표명했고, 그룹 차원 광주 방문 및 역사의식 교육을 추진합니다.
이 기사는 6개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 6개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
신세계그룹이 스타벅스 '5·18 탱크데이' 마케팅 논란과 관련하여 진상조사 결과를 발표하고 재발 방지 대책을 설명했습니다. 정용진 신세계그룹 회장은 그룹 회장으로서 사안이 완전히 마무리될 때까지 책임지겠다는 입장을 밝혔습니다. 신세계 측은 리스크 검증 체계가 제대로 작동하지 못한 점을 인정했습니다.
내부 조사 결과, 총 4단계 결재 과정에서 기업 사회적 책임(CSR) 담당과 법무 검토가 배제되는 허점이 확인되었습니다. 양종환 신세계그룹 감사팀장 상무는 행사 기획에 관여한 직원 5명 중 2명의 휴대전화 포렌식 조사에서 사전 공모를 의심할 만한 정황은 발견되지 않았다고 설명했습니다. 다만, 나머지 3명은 사생활 보호를 이유로 휴대전화 제출을 거부하여 조사에 한계가 있었다고 덧붙였습니다.
전상진 신세계그룹 경영총괄 부사장은 향후 적절한 시점에 그룹 차원에서 광주 현장을 직접 방문하는 것을 고민할 수 있다고 밝혔습니다. 또한, 신세계그룹은 이번 사태를 계기로 조직문화와 역사의식 전반에 대한 개선 작업을 추진하며, 전 세대를 아우르는 역사의식 교육 프로그램을 고민하고 있습니다. 매출 감소도 있었다고 인정하며, 고객 불만에 따른 선불충전금 환불 규정 개선도 관계 부처와 협의 중입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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