경제
신세계 "탱크데이, 검증 체계 작동 못해…재발 방지책 마련할 것"
뉴스보이
2026.05.26. 12:27
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간단 요약
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신세계는 '탱크데이' 논란의 고의성 입증 근거는 미확보라고 밝혔습니다.
조사에 비협조적이었던 실무진 5명은 직무에서 배제되었습니다.
이 기사는 31개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 31개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
신세계그룹은 스타벅스 코리아의 '탱크데이' 마케팅 행사 논란과 관련하여 자체 진상조사 결과를 발표했습니다. 그룹은 이번 사태가 내부 통제와 리스크 관리 부실 문제로 발생했다고 밝혔습니다. 하지만 핵심 의혹인 고의성 입증 근거는 확보하지 못했다고 설명했습니다.
조사 과정에서 핵심 기획자 5명 중 3명이 사생활 보호를 이유로 휴대전화 제출을 거부했습니다. 또한, 사내 메신저 대화 기록이 일주일 후 자동 삭제되어 초기 기획 단계의 세부 대화 내역은 확인되지 않았습니다. 이에 따라 신세계그룹은 해당 실무진 5명 전원을 직무에서 배제하는 조치를 취했습니다.
전상진 신세계그룹 경영총괄 부사장은 법적, 절차적 제약으로 사실관계 규명에 어려움이 있었다고 인정했습니다. 그룹은 정용진 회장의 과거 발언과 이번 프로모션은 관계가 없으며, '탱크' 텀블러 명칭과 용량은 해외 기성 제품에서 착안한 것이라고 해명했습니다. 현재 고의성 여부 판단은 서울경찰청 공공범죄수사대의 수사 결과로 이관되었습니다.
신세계그룹은 재발 방지를 위해 역사 의식 교육과 내부 결재 시스템 개선 방안을 마련하겠다고 밝혔습니다. 미국 글로벌 본사도 이번 사안을 엄중히 인식하고 있으며, 조사 상황과 직원 조치 내용을 공유하고 있습니다. 고객들의 선불카드 환불 요구에 대해서는 관련 부처와 협의 중입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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