경제
진에어, LCC 3사 합동 교통약자 체험 교육 실시…“서비스 대응 체계 고도화”
뉴스보이
2026.06.11. 09:24
뉴스보이
2026.06.11. 09:24
간단 요약
간단 요약
진에어는 에어부산, 에어서울과 함께 국립재활원에서 교육을 실시했습니다.
휠체어·안대 체험으로 불편을 공감하고, 응대 교재 개발 및 절차 간소화 등 서비스를 개선합니다.
이 기사는 10개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 10개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
진에어는 지난 10일 국립재활원에서 에어부산, 에어서울과 함께 교통약자 이용 환경 체험 교육을 실시했습니다. 이번 교육은 교통약자 고객의 이동 편의를 높이고 서비스 대응 체계를 고도화하기 위해 진행되었습니다.
지난해에 이어 두 번째로 열린 이번 합동 교육에는 3사 운송·객실 서비스 관리자 및 실무자 30여 명이 참여했습니다. 참가자들은 휠체어를 이용하거나 안대를 착용한 채 지팡이를 짚고 이동하며 교통약자가 겪는 불편을 직접 체험했습니다.
진에어는 교육에서 수집한 현장 피드백을 바탕으로 교통약자 응대 교재를 개발하고 부서별 교육에 반영할 계획입니다. 또한, 지난 4월 장애인 고객의 교통약자석 사전 배정 시 증빙서류 절차를 폐지하는 등 교통약자의 편의를 지속적으로 개선하고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
• 이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다.
• AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
