사회
은평구, '백세콜' 호출 1년새 3배 늘어…7월부터 자동결제 도입
뉴스보이
2026.06.29. 13:02
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간단 요약
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어르신이 앱 없이 전화로 택시를 호출하는 서비스입니다.
개선된 배차 시스템과 편리한 결제 방식으로 만족도가 높습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
서울 은평구의 어르신 전화 택시 호출 서비스인 ‘백세콜’ 이용 실적이 운영 체계 개선 후 크게 증가했습니다. 지난 4월 281건이었던 호출 건수는 5월 536건으로 늘어났으며, 이는 기존 한강콜 운영 당시 하루 평균 호출 건수보다 약 3배 많은 수치입니다.
백세콜은 만 65세 이상 어르신이 앱 설치 없이 전화로 택시를 호출할 수 있는 서비스입니다. 은평구는 지난 3월 티머니모빌리티, 서울개인택시운송사업조합 은평지부와 업무협약을 체결하고 대표번호 변경 및 배차 체계를 개선했습니다. 이러한 개선과 현장 홍보가 이용 증가에 영향을 미친 것으로 분석됩니다.
이용자 만족도 조사에서는 89.5%의 높은 긍정 응답률을 기록했습니다. 주요 만족 요인으로는 빠른 배차와 전화 호출 방식의 편의성이 꼽혔습니다. 은평구는 다음 달 2일부터 등록 카드로 택시 요금이 자동 결제되는 서비스를 도입하며, 자녀 등 보호자가 결제할 수 있도록 가족카드 등록도 지원할 예정입니다.
김미경 은평구청장은 백세콜이 디지털 매체 이용이 어려운 어르신들을 위한 생활밀착형 교통복지 서비스라고 밝혔습니다. 자동결제 및 가족카드 등록 기능 도입으로 이용 편의를 보완하여 어르신들이 더욱 안심하고 이용할 수 있는 환경을 조성하겠다고 강조했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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