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"결국 다시 쿠팡으로"…정보유출 반년 뒤 이용자·결제액 모두 늘었다
뉴스보이
2026.07.05. 08:09
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간단 요약
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정보유출 후 결제액과 이용자 수가 최고 수준으로 회복되었습니다.
쿠팡의 빠른 배송과 멤버십 혜택이 충성 고객을 유지했습니다.
이 기사는 12개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 12개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
개인정보 유출 사태 이후 소비자 이탈 현상이 나타났던 쿠팡의 결제액과 이용자 수가 최근 최고 수준으로 올라선 것으로 나타났습니다. 지난 6월 쿠팡의 신용·체크카드 추정 결제금액은 4조 8,337억 원으로 집계되었습니다. 이는 지난해 11월 개인정보 유출 사태 당시보다 3,601억 원가량 증가한 수치입니다.
월간 활성 이용자 수(MAU) 또한 3,509만 1,710명으로, 정보 유출 사태가 불거진 지난해 11월보다 67만 1,500명 넘게 증가했습니다. 쿠팡의 결제액은 올해 2월 4조 219억 원까지 줄었다가 이후 회복세를 보이며 최근 두 달 연속 4조 8천억 원대를 기록했습니다.
이러한 회복세는 생필품·식품 중심의 반복 구매 구조와 빠른 배송, 멤버십 기반의 충성 이용자층이 영향을 미친 것으로 분석됩니다. 특히 로켓배송과 새벽배송 등 생활 밀착형 서비스가 일상 소비와 결합하면서 정보유출 논란에도 이용자 이탈이 장기화하지 않은 것으로 보입니다.
반면 G마켓과 11번가 등 토종 이커머스 플랫폼은 상대적으로 부진한 모습을 보였습니다. G마켓의 지난달 결제금액은 2,837억 원으로 지난해 11월보다 33.7% 줄었으며, 11번가는 같은 기간 22.4% 낮아졌습니다. 업계에서는 국내 이커머스 시장이 배송 속도와 멤버십 혜택 등을 중심으로 재편되면서 쿠팡 쏠림 현상이 이어지는 것으로 보고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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