삼성화재가 고객 데이터베이스(DB)를 활용한 새로운 보험 영업 채널인 TC(Total Consultant)지점을 9일 출범했습니다. 이 지점은 지인이나 학연 등 개인 인맥에 의존하던 기존 방식에서 벗어나, 회사가 제공하는 고객 DB와 체계적인 영업 지원 시스템을 결합한 것이 특징입니다.
TC지점 소속 설계사는 등록 후 3년간 총 720건의 고객 DB를 지원받습니다. 구체적으로 1년 차에는 매월 30건, 2년 차에는 매월 20건, 3년 차에는 매월 10건씩 제공됩니다. 이는 신규 고객 발굴 부담을 줄이고 보장 분석 및 맞춤형 상담에 집중하도록 돕기 위함입니다.
또한 삼성화재는 보험 및 금융 상품 기초 교육부터 고객 상담, 보장 분석, 컨설팅 실습까지 단계별 맞춤 교육을 운영합니다. 자체 콜 활동 지원 플랫폼인 '김비서'와 고객 DB를 연계하여 고객 관리, 상담 이력, 활동 관리 등을 통합 지원하며, 초기 정착 지원금과 성과 연동형 수수료도 제공합니다.
현재 TC지점은 수도권 2곳, 대전 1곳, 부산 1곳 등 전국 4개 지점에서 운영 중이며, 향후 전국 단위로 확대될 예정입니다. 삼성화재 관계자는 TC지점을 고객 중심의 컨설팅 영업 문화를 선도하는 새로운 성장 채널로 육성해 나갈 계획이라고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다.
AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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