경제
케이카, '3일 책임 환불제' 통했다…국가고객만족도 중고차 플랫폼 2년 연속 1위
뉴스보이
2026.07.09. 10:29
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간단 요약
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케이카의 3일 책임 환불제는 중고차 구매 불안을 해소한 대표 서비스입니다.
직영 품질 관리와 온라인 구매 편의성으로 2년 연속 고객 만족 1위를 달성했습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
케이카가 국가고객만족도(NCSI) 중고차 플랫폼 부문에서 2년 연속 1위를 차지했습니다.
케이카는 업계 최초로 도입한 3일 책임 환불제와 직영 시스템 기반의 차량 품질 관리, 온라인 구매 편의성에서 높은 평가를 받았습니다. 특히 3일 책임 환불제는 중고차 구매에 대한 소비자 불안을 줄인 대표 서비스로 평가받고 있습니다.
또한 케이카는 100% 온라인 구매 서비스인 '내차사기 홈서비스'를 도입했으며, 지난해 온라인 거래 비중은 55.9%를 기록했습니다. 지난 5월에는 개인 간 중고차 거래를 위한 '안심직거래' 서비스도 출시하여 신뢰성을 높이고 있습니다.
정인국 케이카 사장은 고객이 안심하고 이용할 수 있는 다양한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다한 점을 인정받은 것이라고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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