사회
서울 지하철, 불필요한 안내문 1만 3천 개 정비하고 클래식 음악 송출한다
뉴스보이
2026.08.05. 10:28
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간단 요약
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시민 80% 이상의 개선 요구를 반영해 불필요한 안내시설 1만 3천여 개를 정비했습니다.
1~8호선 276개 역에서 클래식 음악을 송출하고, 유실물 집앞배송 서비스도 시작했습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
서울교통공사가 지하철 역사 내 불필요한 안내시설을 대폭 정비하고 반복적인 안내방송 대신 클래식 음악을 송출하는 등 시민 체감형 환경 개선에 나섰습니다.
공사는 지난해부터 기준에 맞지 않거나 노후화된 부착물 3368개, 승강장안전문 안내문 9443개, 현수막과 배너 702개 등 총 1만 3000여 개의 시설물을 정비했습니다. 또한 대합실과 화장실, 출입구 캐노피와 폴사인 등 평소 관리가 어려웠던 시설물까지 집중적으로 관리하고 있습니다.
지난해 시민 426명을 대상으로 한 사전 조사에서 응답자의 80.3%가 안내방송 개선을 원했고, 45%가 음악 송출을 가장 선호했습니다. 이에 따라 공사는 지난해 12월부터 1~8호선 276개 역사에서 ‘음악이 흐르는 역’을 운영 중입니다.
지난달 20일부터는 유실물센터에 보관 중인 분실물을 원하는 주소로 보내주는 ‘유실물 집앞배송’ 서비스도 시작했습니다. 마해근 서울교통공사 영업본부장은 “고객 만족은 시민들이 매일 이용하는 공간에서 느끼는 작은 변화에서 시작된다”고 강조했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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