경제
씨어스, AI 입원환자 모니터링 플랫폼 '씽크' 운영체계 고도화
뉴스보이
2026.08.05. 10:25
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2026.08.05. 10:25
간단 요약
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기존 운영 조직을 세분화하고 병원 CX 전담 조직을 신설해 고객 지원 체계를 강화했습니다.
현재 2만 병상 규모를 넘어 향후 5만~10만 병상까지 플랫폼을 확대할 계획입니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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웨어러블 AI 진단 모니터링 기업 씨어스가 AI 입원환자 모니터링 플랫폼 '씽크(thynC)'의 운영체계를 고도화하며 플랫폼 경쟁력 강화에 나섭니다.
이번 개편으로 기존 운영 조직은 운영팀과 인프라팀으로 기능별로 세분화됐습니다. 특히 병원 CX 전담 조직을 새롭게 꾸려 AI 기반 고객지원 시스템과 전문 상담 인력을 결합한 하이브리드 고객지원 체계를 구축했습니다.
씨어스는 현재 전국 220여 개 의료기관, 약 2만 병상에서 씽크를 운영하고 있습니다. 국내 전체 병상 규모가 약 70만 개에 달하는 만큼, 향후 5만~10만 병상 이상으로 플랫폼을 확대해 경쟁사가 단기간에 확보하기 어려운 데이터 자산을 축적할 방침입니다.
정훈 씽크 사업부 이사는 "의료 현장에서 축적되는 운영 데이터와 고객 경험을 지속적으로 AI 서비스와 제품 개선에 반영하는 것이 플랫폼 경쟁력의 핵심"이라고 설명했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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