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청소년 여행사 '안데르센' 환불 지연·연락 두절…소비자 피해주의보 발령

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뉴스보이

2026.08.10. 11:41

청소년 여행사 '안데르센' 환불 지연·연락 두절…소비자 피해주의보 발령

간단 요약

환불 지연과 연락 두절 등 청소년 여행사 '안데르센' 관련 소비자 피해가 잇따르고 있습니다.

한국소비자단체협의회는 추가 피해를 막기 위해 해당 업체에 대한 소비자 피해주의보를 발령했습니다.

이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.

청소년 교육 및 해외 탐방을 전문으로 하는 여행사 '안데르센'에서 환불 지연과 연락 두절 등 소비자 피해가 속출하고 있습니다. 이에 한국소비자단체협의회 1372소비자상담센터는 지난 8월 10일 소비자 피해주의보를 발령했습니다. 안데르센은 지난 8월 5일 경찰과 검찰의 수사 및 압수수색을 이유로 여행 업무를 중단한다고 공지했습니다. 이 과정에서 계약 취소 후 환불을 수개월간 미루거나, 법인카드 사용이 어렵다는 이유로 소비자가 직접 신용카드로 항공권을 결제하게 하는 등 부적절한 운영 사례가 확인됐습니다. 현재 온라인 카페 등에는 여전히 여행 상품 모집 게시물이 남아 있어 추가 피해가 우려되는 상황입니다. 소비자단체협의회는 신규 계약을 자제하고, 이미 계약한 경우 추가 입금을 중단하며 계약서와 결제 내역 등 증빙자료를 반드시 보관할 것을 당부했습니다.
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