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H2O호스피탈리티, UAE 로타나 호텔에 ‘스마트 체크인’ 솔루션 공급
뉴스보이
2026.08.20. 12:54
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2026.08.20. 12:54
간단 요약
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AI 안면 인식과 사전 체크인을 통해 호텔 대기 시간을 획기적으로 줄였습니다.
아부다비 내 15개 호텔, 4240개 객실에 시스템 구축을 완료하며 중동 시장 공략에 나섰습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
AI 기반 호스피탈리티 솔루션 기업 H2O호스피탈리티가 중동·아프리카·동유럽의 대표 호텔 체인인 로타나(Rotana)와 계약을 맺고 아부다비 내 15개 호텔, 총 4240개 객실에 스마트 체크인 솔루션을 도입했습니다.
해당 솔루션은 왓츠앱 안내부터 사전 체크인, 호텔 예약시스템(PMS) 연동, 정부 정보 연동까지 전 과정을 아우르는 플랫폼입니다. 특히 UAE의 ‘국가관광전략 2031’에 따라 AI 안면 인식 기술을 적용해 투숙객 확인 절차를 간소화하고 대기 시간을 대폭 단축했습니다.
도미닉 카 로타나 최고정보책임자(CIO)는 “스마트 체크인은 고객 기대치를 충족하는 동시에 직원이 환대에 집중할 수 있는 환경을 만든다”고 평가했습니다. 이웅희 H2O호스피탈리티 대표는 “글로벌 호텔 체인과의 협의를 통해 도입처를 빠르게 늘려갈 것”이라고 밝혔습니다.
H2O호스피탈리티는 이번 성과를 발판 삼아 유럽과 중동, 아프리카 시장으로 사업을 확장할 계획입니다. 또한 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 구축해 AI 기반 호텔 운영 솔루션을 더욱 고도화할 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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