IT/과학
마이리얼트립 자회사 AICX, 국제 보안 인증 획득으로 B2B 시장 공략 가속화
뉴스보이
2026.08.26. 17:19
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간단 요약
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AICX가 정보보안 경영시스템 국제표준인 ISO/IEC 27001:2022 인증을 획득했습니다.
이번 인증으로 B2B 고객사의 보안 요구사항에 대응하며 사업 확장에 나섭니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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마이리얼트립의 AI 기반 고객 경험(CX) 전문 자회사인 AICX가 정보보안 경영시스템 국제표준인 'ISO/IEC 27001:2022' 인증을 획득했습니다. 이번 인증은 노르웨이의 글로벌 인증기관 DNV를 통해 진행됐으며, AICX의 핵심 서비스인 챗봇·콜봇 자동화 플랫폼 'AICX 에이전트'를 대상으로 이루어졌습니다.
2022년 설립 이후 마이리얼트립의 CS 운영을 전담해 온 AICX는 대규모 상담 데이터를 처리하며 실전 역량을 쌓아왔습니다. 올해 상반기 기준 전체 채팅 문의의 80%, 전화 문의의 43%를 AI가 직접 응대 및 처리하며 기술적 운영 능력을 입증했습니다.
이러한 성과를 바탕으로 AICX는 올해 초부터 커머스 및 플랫폼 등 다양한 업종으로 B2B 사업 범위를 넓히고 있습니다. 이번 인증을 통해 데이터 보호 체계의 신뢰성을 확보한 만큼, 향후 기업 맞춤형 AI 전환을 적극적으로 지원할 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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