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오케스트로, 전사 업무에 AI 내재화…장애 분석 88%·결산 70% 단축
뉴스보이
2026.08.28. 15:06
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2026.08.28. 15:06
간단 요약
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오케스트로 그룹이 전사 업무에 AI를 도입해 업무 생산성을 획기적으로 향상시켰습니다.
경진대회에서 발굴된 노하우를 바탕으로 제품 및 서비스 고도화에 나설 계획입니다.
이 기사는 8개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 8개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
오케스트로 그룹이 지난 27일 서울 여의도 파크원 본사에서 전사 AI 경진대회 ‘2026 오케스트로 AI 시프트(Shift)’를 개최했습니다. 이번 대회는 고객 장애 대응부터 법인카드 결산, 인프라 운영까지 전사 업무 전반에 AI를 적용해 생산성을 높인 사례를 공유하고 확산하기 위해 마련됐습니다.
구체적인 성과도 눈에 띕니다. 고객 장애 원인 분석 시간은 기존 4시간에서 30분으로 88% 단축됐고, 법인카드 결산 시간 역시 89.5시간에서 27시간으로 70% 줄었습니다. 또한 사내 지식 검색과 인프라 운영을 돕는 AI 에이전트는 4,822건의 작업을 평균 17.55초 만에 처리하며 임직원 5명 중 1명이 활용하는 핵심 도구로 자리 잡았습니다.
김민준 오케스트로 그룹 의장은 “AI를 일부 조직에 국한하지 않고 모든 구성원이 일하는 방식에 내재화해 생산성을 획기적으로 높여야 한다”고 강조했습니다. 이는 운영 데이터와 AI를 결합해 기술 지원 전 과정을 재편하는 ‘오케스트로 4.0’ 전략의 일환입니다.
이번 경진대회에는 총 27건의 과제가 접수됐으며, 엄격한 심사를 거쳐 12건이 본선에 올랐습니다. 오케스트로 그룹은 현업에서 검증된 AI 활용 노하우를 향후 제품 및 서비스 고도화에 적극적으로 반영할 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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