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오케스트로, 전사 업무에 AI 내재화…장애 분석 88%·결산 70% 시간 단축
뉴스보이
2026.08.28. 15:06
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간단 요약
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오케스트로 그룹이 전사 업무에 AI를 도입해 장애 분석과 결산 등 반복 업무의 효율성을 획기적으로 높였습니다.
경진대회에서 검증된 AI 활용 노하우를 향후 제품 및 서비스 고도화에 적극 반영할 계획입니다.
이 기사는 8개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 8개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
오케스트로 그룹이 전사 업무에 인공지능(AI)을 내재화하며 업무 생산성 혁신을 가속하고 있습니다. 지난 27일 서울 여의도 파크원 본사에서 열린 전사 AI 경진대회 ‘2026 오케스트로 AI 시프트(Shift)’는 이러한 변화의 중심에 있습니다.
실제 업무 현장에서는 가시적인 성과가 나타나고 있습니다. 고객 장애 원인 분석 시간은 기존 4시간에서 30분으로 88% 단축됐고, 월평균 2만 2천여 건의 영수증을 처리하는 법인카드 결산 시간도 89.5시간에서 27시간으로 70% 줄었습니다. 또한 AI 기반 개발 방법론을 도입해 소프트웨어 개발 생산성을 10.6배 향상했습니다.
사내 AI 에이전트 역시 기술 질의와 인프라 운영 등 4,822건의 작업을 처리하며 임직원 5명 중 1명이 활용하는 핵심 도구로 자리 잡았습니다. 평균 응답 시간은 17.55초를 기록했습니다. 김민준 오케스트로 그룹 의장은 모든 구성원이 일하는 방식에 AI를 내재화하고 생산성을 획기적으로 높여야 한다고 강조했습니다.
오케스트로는 이번 대회에서 발굴한 우수 과제를 전사 업무에 확대 적용할 방침입니다. 이는 솔루션 개발부터 기술 지원까지 전 과정을 AI 전환(AX) 기반으로 재편하는 ‘오케스트로 4.0’ 전략의 일환으로, 현장에서 검증된 노하우는 향후 제품 및 서비스 고도화에 반영될 예정입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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