경제
인천공항, 세계 최초 '고객경험 5년 연속 최고등급' 달성…국제여객도 세계 1위
뉴스보이
2026.09.03. 14:00
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간단 요약
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올 상반기 국제선 여객 3839만 명을 기록하며 사상 처음으로 세계 1위 공항에 등극했습니다.
서비스 분야에서도 5년 연속 최고등급을 수성하며 양적·질적 성장을 모두 입증했습니다.
이 기사는 8개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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인천국제공항이 국제공항협의회(ACI) 주관 고객경험인증 프로그램에서 5년 연속 최고 등급인 5단계를 획득했습니다. 이로써 인천공항은 올 상반기 국제여객 세계 1위 달성과 함께 양적·질적 측면에서 모두 세계 최고 수준임을 공식화했습니다.
인천공항의 올 상반기 국제선 여객은 전년 동기 대비 6.3% 증가한 3839만 명으로 집계돼 런던 히드로와 싱가포르 창이를 제치고 1위에 올랐습니다. 또한 지난 11월 4단계 건설을 완료해 연간 1억 600만 명을 수용할 수 있는 세계 3위권 인프라를 확보했으며, 안내 로봇과 빅데이터 기반 서비스로 출국 시간을 대폭 단축했습니다.
해외 사업에서도 괄목할 만한 성과를 거두고 있습니다. 현재 전 세계 18개국에서 45개 사업을 수행하며 누적 6억 1948만 달러의 수주 실적을 기록 중입니다. 특히 지난 8월에는 총사업비 6조 9000억 원 규모의 우즈베키스탄 타슈켄트 신공항 개발·운영 사업을 확보하며 투자개발형 사업으로 영역을 넓혔습니다.
김범호 인천국제공항공사 사장직무대행은 이번 성과가 9만 4000여 상주직원의 헌신 덕분이라며, 지속적인 시설 고도화와 인공지능 기반 스마트 공항 구현을 통해 글로벌 초격차를 유지하겠다고 밝혔습니다. 공사는 개항 25년 3개월 만에 누적 여객 10억 명을 돌파한 기세를 몰아, 2035년까지 제1여객터미널 리모델링과 도심항공교통 인프라 구축에 박차를 가할 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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