경제
파라타항공, 기내 맞춤형 서비스 ‘인플라이트 큐레이터’ 도입
뉴스보이
2026.09.04. 15:57
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간단 요약
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객실 승무원 18명을 인플라이트 큐레이터로 선발해 고객 맞춤형 상품 추천 서비스를 시작합니다.
매달 선정되는 ‘큐레이터 픽’ 상품을 통해 여행 목적과 취향에 맞는 차별화된 경험을 제공할 예정입니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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파라타항공이 탑승객의 기내 경험을 높이기 위해 객실 승무원으로 구성된 ‘인플라이트 큐레이터’ 제도를 도입합니다. 서비스 역량과 응대 능력을 평가해 선발된 18명의 1기 큐레이터는 식음료, 트렌드 분석, 상담 기법 등 전문 교육 과정을 거쳐 현장에 투입됩니다.
이들은 단순히 기내 면세품을 판매하는 역할을 넘어 탑승객의 여행 목적과 취향, 노선 특성을 고려해 최적의 상품을 제안합니다. 특히 매달 선정되는 ‘큐레이터 픽’ 상품을 중심으로 고객에게 개인화된 추천 서비스를 제공할 계획입니다.
파라타항공은 이번 서비스 강화를 위해 장거리 비행이 가능한 대형기 에어버스 A330-200을 지난 7월 추가 도입하며 보유 대수를 3대로 늘렸습니다. 지난해 9월 첫 운항을 시작한 이후 일본과 베트남 등 5개 노선을 운영해온 경험을 바탕으로, 내년 상반기에는 미국 로스앤젤레스(LA) 취항을 앞두고 있습니다.
1기 큐레이터로 선발된 박희영 객실승무원은 “기내에서 보내는 시간 역시 여행의 중요한 일부”라며 “고객 한 분 한 분에게 더욱 만족도 높은 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 포부를 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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