사회
샐러드서 1cm 유리 조각 발견…사과 없는 업체 대응에 소비자 분통
뉴스보이
2026.09.07. 11:08
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간단 요약
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1cm 크기의 유리 조각이 샐러드에서 발견되어 소비자가 큰 충격을 받았습니다.
업체는 사과 대신 보험사 접수번호만 전달하며 무책임한 태도를 보여 논란이 커지고 있습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
지난 8월 31일, 경기도 성남시 판교의 한 유명 샐러드 프랜차이즈 매장에서 식사를 하던 A씨는 음식 속에서 약 1cm 크기의 깨진 유리 조각을 발견했습니다. A씨는 이 사실을 즉시 알렸으나, 업체 측의 미흡한 대응으로 인해 큰 갈등을 겪고 있다고 온라인 커뮤니티를 통해 폭로했습니다.
사고 발생 이후 매장과 본사는 서로 책임을 떠넘기는 이른바 '핑퐁식 대응'으로 일관했습니다. 특히 업체 측은 사고 발생 5일이 지나서야 사과 한마디 없이 보험사 접수번호만을 전달해 소비자의 공분을 샀습니다. A씨는 유리 파편을 삼켰을 가능성을 우려해 병원에서 CT 촬영 등 정밀 검사가 필요하다는 진단까지 받은 상태입니다.
일각에서는 점주의 직접적인 해명이나 구체적인 경위가 확인되기 전까지는 양측 입장을 신중하게 지켜봐야 한다는 의견도 나옵니다. 현재 이물질 혼입 경위와 책임 소재를 둘러싼 논란이 이어지는 가운데, 대형 프랜차이즈의 무책임한 태도에 대한 비판의 목소리가 높아지고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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