사회
서울 금천구 '온기ON톡', 카카오 공공혁신 어워즈 우수사례 선정
뉴스보이
2026.09.09. 15:01
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간단 요약
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카카오톡 메시지 읽음 여부를 통해 고립 가구의 안부를 확인하는 비대면 방식의 스마트 안전망입니다.
2025년 3월 전국 최초 도입 이후 현재 1,327가구를 대상으로 고독사 예방 체계를 운영 중입니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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서울 금천구가 도입한 고독사 예방사업 '온기ON톡'이 '2026 카카오 공공혁신 어워즈'에서 우수사례로 선정됐습니다. 카카오가 주관하는 이 어워즈는 자사의 기술과 서비스를 활용해 공공 분야의 혁신 사례를 발굴하는 행사입니다.
2025년 3월 전국 최초로 시행된 온기ON톡은 현재 1,327가구에 적용되고 있습니다. 사회적 고립 가구에 카카오톡 메시지를 보내 읽음 여부로 안부를 확인하며, 메시지를 확인하지 않으면 상담사가 전화로 추가 확인을 진행합니다. 특이 사항 발견 시 동주민센터와 정보를 공유해 복지서비스로 즉시 연계하는 체계입니다.
최기찬 금천구청장은 온기ON톡에 대해 고립 가구의 일상을 방해하지 않으면서 안전을 확인하는 금천형 스마트 안전망이라고 설명했습니다. 금천구는 이 외에도 AI 스피커와 안부 확인 서비스 등 다양한 스마트 안전망을 운영하며 돌봄 체계를 강화하고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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