사회
회에서 벌레 나왔다며 10만원 환불받고 잔반만 돌려준 배달 진상
뉴스보이
2026.09.10. 17:06
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간단 요약
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횟집 업주 A씨는 고객이 10만원 상당의 음식을 먹고 벌레를 핑계로 전액 환불받았다고 주장했습니다.
회수된 음식은 회 4점과 게 껍데기뿐이었으며, 소주 1.5병이 사라진 상태였습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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경기 고양시 일산에서 횟집을 운영하는 30대 A씨는 지난달 17일 오후 9시 30분경 배달 플랫폼을 통해 10만 원 상당의 주문을 받았습니다. 하지만 고객은 음식에서 벌레가 나왔다며 전액 환불을 요구했고, A씨는 이를 수용했습니다.
그러나 회수된 음식은 대부분 먹고 남은 잔반이었습니다. 회는 단 네 점만 남아 있었고, 함께 주문한 게는 껍데기만 남은 상태였습니다. 소주 두 병 중 한 병은 아예 돌아오지 않았고, 나머지 한 병도 절반가량 비어 있었습니다. 1년 넘게 횟집을 운영하며 벌레 관련 민원이 한 번도 없었던 A씨는 억울함을 호소했습니다.
사건 직후 배달 플랫폼 상담원은 이물질 관련 환불은 손실금 환급 절차가 없다고 안내했으나, 이후 입장을 번복했습니다. 플랫폼 측은 이물질 신고 시 우선 환불 후 업주 소명을 거쳐 손실금을 환급하거나 회사가 부담하는 규정이 있다며, 초기 안내가 잘못됐음을 인정했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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