경제
고속철도 통합으로 서비스 강화…수서역 마일리지 적립에 좌석 11만 석 확대
뉴스보이
2026.09.18. 16:55
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간단 요약
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고속철도 통합으로 KTX 좌석이 일주일 기준 11만 6,000석 늘어나고 운임은 평균 10% 인하됐습니다.
수서역 이용객도 마일리지 5% 적립이 가능하며, 예매 절차 간소화와 환승 할인 등 편의가 강화됐습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
한국철도공사(코레일)가 고속철도 통합을 통해 철도 서비스 전반을 대폭 개선했습니다. 가장 눈에 띄는 변화는 공급량 확대로, 일주일 기준 고속열차 좌석을 약 11만 6,000석 추가 공급하며 이용객의 편의를 높였습니다.
경제적 혜택도 강화됐습니다. KTX 운임은 평균 10% 인하됐으며, KTX와 일반열차를 환승할 경우 일반열차 운임의 30%를 할인받을 수 있습니다. 특히 서비스 개선이 집중된 수서역 출·도착 열차 이용객도 결제 금액의 5%를 마일리지로 적립할 수 있게 됐습니다.
이용객의 편의를 위한 제도와 디지털 환경도 정비했습니다. 코레일 귀책으로 열차가 120분 이상 지연될 경우 운임의 100%를 배상하며, 승차권 예매 절차는 기존 7단계에서 4단계로 간소화했습니다. 코레일 앱에서는 간편 로그인과 맞춤 화면을 제공하며, 주차장 정산과 숙소, 렌터카 예약 등 연계 서비스도 이용 가능합니다.
이민성 코레일 여객사업본부장은 "고속철도 통합으로 예매부터 승차까지 국민이 체감하는 서비스가 훨씬 편해졌다"며 "앞으로도 고객의 눈높이에서 필요한 서비스를 세심하게 살피고 개선해 나가겠다"고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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