IT/과학
SK텔레콤, 앱 설치 없이 전화로 AI 비서 부르는 '앱리스' 전략 추진
뉴스보이
2026.09.23. 16:58
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2026.09.23. 16:58
간단 요약
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SK텔레콤이 별도의 앱 없이 전화와 문자만으로 AI 비서를 이용할 수 있는 서비스를 선보입니다.
타 통신사 가입자와 피처폰 이용자까지 포함해 10월 베타 서비스를 시작할 예정입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
SK텔레콤이 별도의 앱 설치 없이 전화와 문자를 통해 AI 비서 서비스를 이용할 수 있는 '앱리스(Appless)' 전략을 본격화합니다. 조현덕 SK텔레콤 에이닷전화 담당은 누구나 직관적으로 사용할 수 있는 전화와 문자를 AI의 핵심 도구로 활용해 서비스 접근성을 극대화하겠다는 구상을 밝혔습니다.
이번 서비스는 단순히 질문에 답하는 챗봇을 넘어, AI 에이전트가 직접 전화를 걸거나 받고 병원 예약 및 결제 등 실질적인 업무를 수행하는 실행형 AI를 지향합니다. 이를 위해 음성을 텍스트로 변환하는 과정을 생략한 STS(Speech to Speech) LLM 기술을 도입해 응답 지연 시간을 1~1.5초 수준으로 줄일 계획입니다.
서비스는 오는 10월 베타 서비스를 시작으로 12월 정식 출시될 예정입니다. SK텔레콤은 자사 고객뿐만 아니라 타 통신사 가입자와 피처폰 및 외산폰 이용자까지 서비스 대상을 대폭 확대해 누구나 AI 비서의 혜택을 누릴 수 있도록 할 방침입니다.
보안 체계도 강화합니다. 이용자가 동의한 환경에서만 데이터를 활용하며, 온디바이스 처리 방식을 통해 단말기 내에서 개인정보를 관리함으로써 보안성을 확보할 예정입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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