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구미시 '베테랑 원스톱민원팀' 복합민원 해결사로 239억 투자 유치 이끌어

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뉴스보이

2026.10.05. 15:05

구미시 '베테랑 원스톱민원팀' 복합민원 해결사로 239억 투자 유치 이끌어

간단 요약

구미시가 도입한 원스톱민원팀이 부서 간 칸막이를 허물고 복합민원 해결의 혁신 모델로 떠올랐습니다.

윤선목 팀장은 기업 인허가 문제를 해결해 239억 원 투자와 56명의 고용 창출을 이끌어낸 공로를 인정받았습니다.

이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.

경북 구미시가 지난 2024년 7월 민원봉사과에 신설한 '원스톱민원팀'이 행정혁신의 모범 사례로 주목받고 있습니다. 이 팀은 부서 간 칸막이를 없애는 방식으로 지난 2년여간 200여 건에 달하는 복합민원을 신속하게 해결하며 시민들의 행정 만족도를 높였습니다. 특히 토목 분야 전문가인 윤선목 팀장은 복잡한 인허가 문제를 해결하며 기업의 공장 증설을 이끌어냈습니다. 이를 통해 239억 원 규모의 투자 유치와 56명의 고용 창출이라는 실질적인 성과를 거뒀고, 그 공로를 인정받아 5급 사무관으로 승진하며 대통령 표창을 받는 겹경사를 맞았습니다. 지난 2026년 10월 2일 열린 민원 혁신 사례보고회에서도 구미시의 사례가 공식 소개됐습니다. 이 자리에서 이재명 대통령은 민원 부서의 중요성을 강조하며 민원 해결 수당 도입과 전담 인력 확충, 포상 확대 등을 적극 검토하라고 주문했습니다. 김장호 구미시장은 이번 성과가 부서 간 협업과 소통을 통해 시민 중심 행정을 펼쳐온 결과라고 평가했습니다. 현재 구미시의 민원 해결 모델은 전국 지자체들의 벤치마킹 문의가 잇따를 정도로 큰 관심을 받고 있습니다.
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