IT/과학
세일즈포스·인스파이어, MICE 영업에 AI 입혀 디지털 전환 가속
뉴스보이
2026.10.07. 15:28
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간단 요약
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세일즈포스와 인스파이어가 손잡고 MICE B2B 영업의 디지털 전환(AX)을 본격 추진합니다.
기존 데이터를 통합해 AI 기반의 영업 관리 체계를 구축하고 비즈니스 경쟁력을 강화할 계획입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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세일즈포스가 인스파이어 엔터테인먼트 리조트와 전략적 협력을 맺고 MICE(기업회의·포상관광·컨벤션·전시) 사업 부문의 인공지능(AI) 전환을 추진한다고 7일 밝혔습니다. 이번 협력으로 양사는 영업 데이터 통합과 AI 기반의 의사 결정 체계를 단계적으로 구축할 예정입니다.
인스파이어는 영업 특화 솔루션인 '세일즈 클라우드'를 MICE B2B 영업 조직 전체에 도입합니다. 기존에 사용하던 글로벌 여행 기술 기업 아마데우스의 영업·연회 관리 솔루션 '델파이'의 행사·매출 데이터와 세일즈포스의 고객·영업 활동 데이터를 연계해 문의부터 수주까지 전 과정을 통합 관리하게 됩니다.
그동안 호스피탈리티와 MICE 산업은 영업 담당자의 개인적 경험과 고객 관계에 의존하는 경향이 컸습니다. 임완우 인스파이어 MICE 세일즈 디렉터는 "이제는 사람의 경험을 조직 차원의 데이터 자산으로 전환하고 AI와 결합해야 할 시점"이라고 강조했습니다.
양사는 축적된 데이터를 바탕으로 AI가 영업 인사이트를 제공하는 '에이전틱 세일즈' 환경을 조성할 계획입니다. 박세진 세일즈포스 코리아 대표는 "AI 시대의 기업 경쟁력은 현장 경험과 데이터를 연결해 새로운 성장 기회로 전환하는 역량에서 나온다"고 설명했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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