사회
전남광주통합특별시교육청, 민원서비스 3대 진단 실시… 신뢰 회복 나선다
뉴스보이
2026.10.12. 14:37
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2026.10.12. 14:37
간단 요약
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오는 15일부터 한 달간 민원인 만족도 조사와 자가 진단 등 3개 분야를 집중 점검합니다.
통합교육청 출범 이후 첫 진단으로, 행정 서비스의 품질과 신뢰도를 높이는 것이 목표입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
전남광주통합특별시교육청이 시민이 체감하는 민원 서비스 품질을 높이고 행정 신뢰를 회복하기 위해 '민원행정서비스 3대 진단'을 실시합니다. 이번 조사는 통합교육청 출범 이후 처음으로 진행되는 것으로, 현장의 목소리를 반영해 실질적인 개선책을 마련하겠다는 취지입니다.
진단은 10월 15일부터 11월 20일까지 진행되며, 민원인 만족도 조사와 교직원 민원 응대 자가 진단, 누리집 소통마당 의견 수렴 등 3개 분야로 구성됩니다. 우선 본청을 대상으로 시범 운영하며, 편리성과 친절성, 전문성 등 7개 항목을 중심으로 평가가 이뤄질 예정입니다.
김종오 재정전략기획담당관은 "민원인이 느끼는 불편과 현장 응대 과정의 문제점을 면밀히 확인해 개선에 반영하겠다"며 "시민들이 보다 편리하게 이용할 수 있는 민원 환경을 조성하는 데 힘쓰겠다"고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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