IT/과학
플리토, 교보문고에 AI 통번역 '보글' 도입…도서·문화 리테일 첫 진출
뉴스보이
2026.10.14. 09:32
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간단 요약
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플리토가 교보문고 주요 매장에 AI 통번역 솔루션 '보글'을 시범 도입하며 리테일 시장에 진출했습니다.
도서 분류와 작가명 등 고유명사를 사전 학습해 외국인 고객 응대의 정확도를 대폭 높였습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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AI 데이터 및 솔루션 기업 플리토가 교보문고 광화문점, 강남점, 동대문점에 AI 기반 통번역 솔루션 '보글'을 시범 도입했습니다. 플리토의 거치형 오프라인 통번역 솔루션이 도서·문화 리테일 산업에 적용된 것은 이번이 처음입니다.
매장별 특성에 맞춰 광화문점과 강남점에는 고객 상담용 '보글 존' 미니 디스플레이를, 동대문점에는 태블릿 탑재형 앱을 설치했습니다. 특히 자기계발, 판타지 등 도서 분류명과 한강, 베르나르 베르베르 같은 작가명을 사전 학습시켜 고유명사 번역의 정확도를 높였습니다.
이정수 플리토 대표는 이번 협력이 AI 통번역 기술을 문화적 맥락이 집약된 영역으로 확장한 사례라고 평가했습니다. 플리토는 향후 창고형 매장, 패션·라이프스타일 매장을 비롯해 호텔, 의료 관광 등 다국어 응대가 필요한 분야로 사업을 확대할 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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