사회
이천시, 행안부 ‘국민행복민원실’ 3회 연속 우수기관 선정 및 장관 표창
뉴스보이
2026.10.16. 16:52
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간단 요약
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전국 22개 기관 중 하나로 선정되어 2029년 12월까지 우수 민원실 지위를 유지합니다.
시민 중심의 오픈라운지 조성과 AI 보이스봇 도입 등 선도적인 서비스 개선이 높은 평가를 받았습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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이천시가 행정안전부 주관 '2026년 국민행복민원실' 평가에서 재인증을 획득하며 3회 연속 우수기관으로 선정됐습니다. 이번 평가 결과로 시는 행정안전부 장관 표창을 수상하는 영예를 안았습니다.
국민행복민원실은 전국 지자체와 교육청, 경찰서 등을 대상으로 민원실 환경과 서비스 수준을 종합 평가하는 제도입니다. 이번 평가는 민원실 내·외부 환경과 안전성 등 5개 분야 22개 평가항목을 기준으로 진행됐으며, 전국에서 총 22개 기관이 최종 선정됐습니다.
성수석 이천시장은 시민 중심의 개방형 오픈라운지 조성과 유니버설 디자인 안내 체계 정비, 24시간 AI 보이스봇 구축 등 선도적인 환경 개선 노력이 이번 성과로 이어졌다고 설명했습니다. 앞서 이천시는 2020년 신규 인증 당시 대통령상을 받은 바 있습니다.
이번 재인증을 통해 이천시는 오는 2029년 12월 31일까지 3년간 우수 민원실 인증 지위를 유지하게 됩니다. 시는 행정안전부로부터 재인증 현판을 전달받는 오는 12월 중 현판 제막식을 개최할 예정입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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