경제
지식서비스 벤처 성장하려면 기술 넘어 인재·고객 역량 키워야
뉴스보이
2026.10.21. 08:43
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간단 요약
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중소벤처기업연구원은 지식서비스 벤처의 성장을 위해 비기술적 역량 지원이 필수적이라고 밝혔습니다.
인재 확보와 고객 경험 등 차별화된 정책을 통해 초기 단계의 자생력을 높여야 한다는 분석입니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
중소벤처기업연구원(중기연)은 지식서비스 벤처기업의 초기 성장을 위해 기술 중심의 제조업 지원 방식에서 벗어나야 한다고 강조했습니다. 인공지능 확산으로 지식서비스 분야의 생산성이 높아진 만큼, 인재 확보와 고객 경험 등 비기술적 역량을 종합적으로 고려한 정책이 필요하다는 분석입니다.
연구원은 지식서비스업 벤처기업 100개사와 제조업 벤처기업 233개사를 대상으로 기업 역량 성취도를 조사했습니다. 조사 결과 지식서비스업은 제품·서비스 품질(4.44점)과 희소성(4.43점)이 높게 나타났으며, 인재 확보(4.40점)와 연구개발 투자(4.32점), 고객 커뮤니케이션(4.16점) 등이 뒤를 이었습니다.
이를 위해 중기연은 서비스 설계부터 디자인, 표준화까지 연계하는 패키지형 지원 강화를 제언했습니다. 또한 인재 확보를 위한 스톡옵션 세제 혜택 결합 보상 제도와 지식자산 및 지식재산권 통합 관리 전략을 추진해 기업의 자생력을 높여야 한다고 덧붙였습니다.
지난해 글로벌 벤처캐피털 투자 규모가 AI·머신러닝 부문 2700억달러, 서비스업 2220억달러에 달할 만큼 시장 확장성이 큽니다. 김기만 연구위원은 지식서비스 벤처가 초기 단계를 넘어 다음 단계로 나아갈 수 있는 생태계 조성과 역량 기반의 내실 성장 전략이 중요하다고 강조했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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