사회
서울시, 전국 최초 수도요금 감면 '무서류 원스톱' 서비스 도입
뉴스보이
2026.10.21. 10:31
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2026.10.21. 10:31
간단 요약
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기초생활수급자와 중증장애인, 2자녀 이상 가구는 방문 없이 온라인으로 감면을 신청할 수 있습니다.
과오납 환급 서류를 5종에서 3종으로 간소화하고 누리집 편의 기능을 대폭 강화했습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
서울시가 전국 최초로 수도요금 감면 신청 시 증빙서류 제출이 필요 없는 '무서류 원스톱 감면 신청 서비스'를 도입했습니다. 기존에는 감면 대상자가 주민센터를 직접 방문하거나 서류를 발급받아 제출해야 하는 번거로움이 있었으나, 이번 개편으로 아리수 요금고객센터 누리집에서 자격 확인부터 신청까지 한 번에 처리할 수 있게 됐습니다.
이번 서비스는 기초생활수급자, 중증장애인, 2자녀 이상 가구를 대상으로 제공됩니다. 또한, 과오납 수도요금 환급에 필요한 서류를 기존 5종에서 3종으로 줄이고, 고지서 등 민원서류를 문자나 이메일로 즉시 발송하는 등 행정 절차 전반을 간소화했습니다.
연간 약 150만 명이 이용하는 누리집의 편의성도 한층 높아졌습니다. 특히 원격검침 시스템이 설치된 약 31만 개 수전에서는 실시간 물 사용량과 계량기 상태를 확인할 수 있습니다.
권민 서울아리수본부장은 "시민들이 요금 관련 서비스를 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 운영 현황을 지속적으로 점검하고 개선사항을 적극 반영하겠다"고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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