사회
서울 120다산콜, 영어 문자 상담 서비스 도입으로 외국인 편의 높인다
뉴스보이
2026.11.02. 09:21
뉴스보이
2026.11.02. 09:21
간단 요약
간단 요약
3일부터 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 영어 문자 상담을 이용할 수 있습니다.
02-120으로 문자를 보내면 교통 및 생활 정보를 별도 이용료 없이 안내받습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
서울시 120다산콜재단이 외국인 시민과 관광객의 편의를 위해 영어 문자 상담 서비스를 새롭게 도입합니다. 이번 서비스는 오는 11월 3일 오전 9시부터 본격적으로 시작됩니다.
이용 방법은 간단합니다. 휴대전화로 02-120에 영어로 궁금한 내용을 문자 전송하면 교통, 수도 등 서울시 행정과 생활 정보를 안내받을 수 있습니다. 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 별도의 상담 이용료는 없습니다.
재단은 이번 서비스를 내년 8월 개최되는 2027 서울 세계청년대회의 지원 인프라로 활용할 계획입니다. 2010년부터 운영해 온 5개 언어 전화 상담과 더불어, 인스타그램 등 온라인 채널의 다국어 콘텐츠 게시도 확대해 외국인 안내를 강화할 방침입니다.
송주범 120다산콜재단 이사장은 120다산콜은 서울의 주요 행사가 열릴 때마다 시민의 물음에 답하며 늘 보이지 않는 곳에서 뒷받침해 왔다고 강조했습니다. 운영 시간 외 상담이 필요한 경우 다누리콜센터 등 외부 기관을 이용할 수 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
• 이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다.
• AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
