IT/과학
클로봇, "휴머노이드 로봇" 리테일 매장 안내 서비스 실증 "고객 응대부터 재고 관리까지"
뉴스보이
2026.03.13. 16:14
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간단 요약
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클로봇의 휴머노이드 로봇은 음성 인식 및 비전 AI 기술로 고객을 응대하고 안내합니다.
좁은 통로 자율주행, 상품 상태 및 재고 인식으로 매장 운영을 지원합니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
지능형 로봇 서비스 전문기업 클로봇이 실제 유통 매장에서 휴머노이드 로봇의 고객 응대 및 안내 서비스 기술 실증을 진행했습니다. 이번 실증을 통해 고객 응대, 상품 안내, 재고 인식 등 오프라인 매장 자동화 가능성을 확인했습니다.
클로봇의 휴머노이드 로봇은 방문객을 맞이하고, 고객을 상품 진열대까지 동행 안내하는 HRI 기능을 선보였습니다. 자율주행 소프트웨어와 음성 인식 기술로 좁은 통로에서도 안전하게 이동하며, 자연어 기반 대화로 고객 요청을 이해하고 대응하는 능력을 입증했습니다.
또한 비전 AI 기술을 활용하여 진열대 상품 상태를 실시간으로 인식하고, 부족한 물량을 파악해 재고 현황을 데이터화하는 점포 관리 보조 기능까지 구현했습니다. 이를 통해 로봇이 고객 안내부터 재고 관리까지 매장 운영 전반을 지원하는 기술적 가능성을 보여주었습니다.
클로봇 관계자는 이번 실증이 실제 매장 환경에서 휴머노이드 로봇 서비스 경험을 객관적으로 분석하는 중요한 단계라고 밝혔습니다. 클로봇은 안내와 응대 중심의 HRI 기술을 보완하여 다양한 오프라인 현장에 즉각 적용 가능한 로봇 운영 솔루션을 구축할 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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