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심평원, RPA로 단순업무 6만 시간 줄여 업무 혁신 가속…AI 기반 자동화 추진
뉴스보이
2026.03.24. 17:50
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간단 요약
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2021년부터 RPA를 도입하여 77종의 업무를 자동화했습니다.
직원들은 절감된 시간을 핵심 업무에 집중하고 있습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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건강보험심사평가원이 반복 업무 자동화를 통해 연간 6만 시간을 절감했습니다. 심평원은 앞으로 인공지능(AI)과 결합한 업무 혁신을 추진할 계획입니다.
심평원은 2021년부터 업무처리 자동화(RPA)를 도입하여 단순 반복 업무를 자동화했습니다. 지난해에는 보건의료 통계 생산, 의약품안전사용서비스 점검 자료 작성 등 77종의 업무를 자동화하여 약 6만 시간을 절감했습니다. 이를 통해 업무 처리 시간 단축, 생산성 향상 및 인적 오류 감소 효과를 얻었습니다.
직원들은 신규 업무 발굴과 심층 분석 등 심사·평가 핵심 업무에 역량을 집중할 수 있게 되었습니다. 현재까지 164명의 RPA 전문 인력을 양성한 심평원은 AI와 RPA를 결합한 지능형 자동화 체계를 구축할 예정입니다. 박한준 디지털운영실장은 국민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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