IT/과학
정재헌 SKT 대표, 취임 첫 행보로 '어르신 고객' 방문…"AI 시대에도 답은 고객"
뉴스보이
2026.03.29. 09:58
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간단 요약
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정재헌 대표는 취임 첫 행보로 경기 포천시 관인노인대학을 방문했습니다.
어르신께 보이스피싱 예방 교육과 휴대폰 최적화 등 실질적인 도움을 제공했습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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정재헌 SK텔레콤 대표가 취임 후 첫 행보로 고객 중심 경영의 의지를 담아 시니어 고객을 직접 찾아갔습니다. 그는 창립기념일인 3월 27일을 '다시 듣는 날'로 삼고 경기 포천시 관인노인대학을 방문했습니다.
이날 정재헌 대표를 비롯한 SK텔레콤 임직원 약 20명은 어르신 50여 명에게 보이스피싱 및 스미싱 예방 교육을 진행했습니다. 휴대폰 점검과 통신 서비스 상담을 제공하며 느려진 휴대폰을 빠르게 쓸 수 있는 최적화 단축 버튼을 만드는 등 실질적인 도움을 주었습니다.
정재헌 대표는 기술이 발전할수록 접근성이 더 좋아져야 한다는 생각이라며, 보다 안전한 서비스를 만들고 사용 방법을 쉽게 알려드리는 방법을 고민하겠다고 밝혔습니다. SK텔레콤은 이번 행사를 고객 중심 경영의 출발점으로 삼아 고객의 목소리를 의사결정 과정에 반영할 계획입니다.
또한, 경영진의 현장 방문을 정례화하고 고객자문단 의견 청취, 고객신뢰위원회와 연계한 외부 전문가 소통, AI 기반 고객 의견 분석 등을 병행할 예정입니다. 정재헌 대표는 AI 시대에도 변하지 않아야 할 가치는 고객이라며, 고객이 체감할 수 있는 변화로 이어지도록 실행하겠다고 강조했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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