경제
DL이앤씨, 4년 연속 하자 0건 달성…국토부 하심위 '하자판정 제로'
뉴스보이
2026.04.01. 09:38
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간단 요약
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DL이앤씨는 4단계 엄격한 품질관리 프로세스로 하자 0건을 달성했습니다.
AI 기반 고객센터 운영과 선제적 공용부 점검으로 품질 만족도를 높입니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
DL이앤씨는 국토교통부 하자심사분쟁조정위원회 통계에서 4년 연속 하자 건수 0건을 기록했습니다. 2023년부터 현재까지 하자판정 '제로'를 달성하며 시공능력평가 상위 10개 건설사 중 5개년 누적 품질관리 1위를 차지했습니다.
이러한 성과는 엄격한 4단계 품질관리 프로세스를 모든 현장에 도입한 결과입니다. 착공 전 품질교육, 30대 필수 전수점검, 24개 핵심 품질점검, 그리고 데이터 분석 및 점검으로 구성되어 있습니다.
특히 준공 후 단계에서는 모바일 하자관리 시스템과 데이터 분석 시스템을 활용하여 하자 데이터를 정밀하게 분석합니다. 본사 품질 담당 부서가 주관하여 준공 후 사업지를 대상으로 선제적 공용부 점검 프로세스를 실행하고 있습니다.
준공 1~3년 차 현장을 대상으로 중대성 하자뿐만 아니라 조명 불량, 시설물 관리 미흡 등 기능성 하자까지 점검합니다. 육안 점검이 어려운 옹벽, 비탈면 등 공용부는 드론을 활용해 세밀하게 관리 조치를 수행합니다.
DL이앤씨는 전국 사업지의 고객 문의를 통합 관리하는 고객콘택센터를 운영 중입니다. 고객의 목소리를 인공지능 음성인식(AI STT)으로 분석하여 고객 만족도 제고에 활용하고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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