사회
서초구, 행동형 AI 챗봇 '서초 AI전트' 전면 고도화…LLM·RAG 적용 확대
뉴스보이
2026.04.01. 11:03
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2026.04.01. 11:03
간단 요약
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기존 AI 챗봇은 3개월간 1만3천 건의 문의를 평균 9.2초에 응답하며 안정적으로 운영됐습니다.
LLM·RAG 적용으로 비정형 데이터까지 정보 제공하며, 강좌·행사 예약과 위치 기반 안내가 추가됩니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
서초구는 지방자치단체 최초의 행동형 인공지능(AI) 챗봇인 '서초 AI전트'의 서비스 고도화를 추진합니다.
'서초 AI전트'는 지난해 12월 운영을 시작하여 약 3개월 동안 1만3천 건의 문의를 처리했습니다. 하루 평균 약 130건을 9.2초의 평균 응답 시간으로 처리하며 안정적인 운영 성과를 보였습니다.
이번 고도화에는 거대언어모델(LLM)과 검색증강생성(RAG)을 포함한 다양한 AI 기술이 적용됩니다. 이에 따라 정보 제공 범위가 유관·위탁기관 자료, 이미지, 첨부문서 등 비정형 데이터까지 확장됩니다.
또한, 기존 예약 서비스에 강좌와 행사 예약이 추가되며, 사용자 동의를 받은 위치 정보를 활용한 맞춤형 위치 기반 안내 기능도 도입됩니다. 서초구는 엔비디아의 최신 그래픽 아키텍처 블랙웰 기반 AI 서버를 추가 구축하여 연산 및 응답 생성 속도를 개선할 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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