사회
안양시, 전국 최초 'AI 디지털 휴먼' 버스 안내 서비스 도입…"말로 묻고 답 받는다"
뉴스보이
2026.04.09. 16:23
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2026.04.09. 16:23
간단 요약
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안양역 등 4곳에서 시범 운영 중이며, 키오스크 화면 속 AI 아바타가 음성으로 답변합니다.
교통 약자의 정보 접근성을 높이고, 최적 경로와 환승 정보를 대화형으로 안내합니다.
이 기사는 11개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 11개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
안양시가 전국 최초로 인공지능(AI) 디지털 휴먼 버스 안내 서비스를 도입했습니다. 이 서비스는 9일부터 안양역, 안양중앙시장, 동안구청, 인덕원역 등 4곳에서 시범 운영을 시작했습니다.
기존 버스정보단말기(BIT)의 문자 안내를 넘어, 키오스크 화면 속 AI 아바타가 이용자의 음성을 실시간으로 인식하여 음성과 화면으로 답변합니다. 이용자는 목적지를 말하면 최적 경로와 환승 정보 등을 대화 형태로 안내받을 수 있습니다.
특히 스마트폰 사용이 익숙하지 않거나 작은 글씨 확인이 어려운 고령층 등 교통 약자의 정보 접근성이 크게 개선될 전망입니다. 이 사업은 경기도와 경기도경제과학진흥원이 주관한 2025년 하반기 AI 챌린지 사업에 선정되었으며, 경기도 민간기업지원금 4억 500만 원이 투입되었습니다.
안양시는 IT 기업 새움소프트와 협업하여 시스템을 구축했습니다. 시는 시범 운영 기간 동안 시민 의견을 반영하여 시스템 학습을 강화하고 안내 정확도를 높일 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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