IT/과학
8위
LGU+, 웰컴저축은행과 손잡고 'AI 금융비서' 출시 "결제 내역 알려줘"
뉴스보이
2026.04.24. 11:42
뉴스보이
2026.04.24. 11:42
간단 요약
간단 요약
웰컴디지털뱅크 앱에서 음성·텍스트로 송금, 계좌 조회 등 다양한 금융 업무가 가능합니다.
60대 이상 고객층에서 높은 평가를 받았으며, 고객 맞춤형 응답을 제공합니다.
이 기사는 21개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 21개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
금융권에서 인공지능(AI) 기술을 활용한 금융 비서 및 에이전트 서비스 도입이 활발하게 이루어지고 있습니다. LG유플러스와 웰컴저축은행은 저축은행업계 최초로 생성형 AI 기반의 'AI 금융비서'를 출시했습니다. 이 서비스는 LG AI연구원의 거대언어모델 엑사원과 웰컴저축은행 데이터를 결합하여 개발되었습니다.
웰컴저축은행의 모바일 앱 '웰컴디지털뱅크'에 적용된 AI 금융비서는 고객이 음성이나 텍스트로 금융 업무를 처리할 수 있도록 돕습니다. 송금, 계좌 조회, 거래 내역 확인 등 일반적인 금융 업무가 가능하며, 고객의 이용 이력을 기반으로 맞춤형 응답을 제공합니다. 지난달 23일부터 시범 운영을 통해 앱 활용에 익숙하지 않은 60대 이상 고객층에서 높은 평가를 받았습니다.
한편, 금융 AI 전문기업 웹케시는 AI 금융 에이전트 혁신을 위한 핵심 기술 'OPERIA(오페리아)'를 공개했습니다. 오페리아는 범용 AI와 금융권 데이터베이스를 연결하여 자연어 요청을 SQL로 변환하고, 은행 정보 및 계정계 데이터를 해석·추론할 수 있도록 설계되었습니다. 웹케시 자체 테스트 기준 99%의 정답률을 확보하며 기술 신뢰성을 입증했습니다.
웹케시의 AI 기술은 NH농협은행의 'AI 하나로' 서비스와 기업 고객을 위한 자금관리 에이전트 'V2'에 적용되어 약 800명 규모로 확대되었습니다. 이는 기업 고객의 자금 흐름과 거래 데이터를 실시간으로 분석하여 의사결정을 지원합니다. 웹케시는 앞으로 자사 주요 솔루션에 AI 에이전트를 전면 적용하여 업무형 AI 시장을 선도할 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
• 이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다.
• AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
