IT/과학
센드버드, AWS 파트너 어워드서 '올해의 테크놀로지 라이징 스타 파트너상' 수상
뉴스보이
2026.04.24. 14:41
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간단 요약
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센드버드는 AWS 기반 AI 커뮤니케이션 솔루션으로 높은 성장과 성과를 인정받았습니다.
특히 AI 컨시어지 ‘딜라이트.ai’로 고객 경험 혁신 및 운영 효율화를 이끌었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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글로벌 인공지능(AI) 커뮤니케이션 기업 센드버드가 아마존웹서비스(AWS)가 주최한 'AWS 파트너 서밋 서울 2026'에서 '올해의 테크놀로지 라이징 스타 파트너상'을 수상했습니다. 이 상은 AWS 기반 기술 사업에서 전년 대비 높은 성장과 성과를 보인 기업에 수여됩니다.
센드버드는 AWS 기반 AI 커뮤니케이션 솔루션을 통해 다양한 산업군의 고객 경험(CX) 혁신과 운영 효율화에 기여한 점을 높이 평가받았습니다. 이를 통해 기업들은 고객과의 상호작용을 정교하게 관리하고, 자동화 및 개인화된 경험을 제공받을 수 있습니다.
특히 센드버드의 브랜드 맞춤형 AI 컨시어지 '딜라이트.ai'를 적용한 한샘 사례가 대표적입니다. AI 에이전트 기반 고객 지원 워크플로 개선으로 문제 해결률이 2배 증가했고, 고객 문의 상담원 인계율은 50% 감소했습니다.
이상희 센드버드 코리아 대표는 AI 에이전트 기반 CX 혁신을 통해 실제 비즈니스 성과를 만들어온 점을 인정받은 결과라고 밝혔습니다. 앞으로도 AWS와의 협력을 바탕으로 고도화된 AI 컨시어지 서비스로 기업 고객의 운영 효율성과 고객 경험을 동시에 개선할 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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