경제
롯데멤버스, 4천500만 데이터 활용 'AI 가상고객' 개발 추진
뉴스보이
2026.07.14. 15:20
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간단 요약
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롯데멤버스는 실제 조사 없이 소비자의 행동을 예측하는 AI 가상고객을 개발합니다.
4천500만 회원 데이터와 AI 기술을 결합해 새로운 비즈니스 통찰력을 제공합니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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롯데멤버스가 인공지능 전문기업 바이브컴퍼니, 스타트업 투자 및 스케일업 전문기업 제로투원파트너스와 함께 인공지능 가상 고객 모델인 'AI 페르소나' 개발에 나섭니다. 이 협약은 14일 체결되었으며, 기존에 축적된 방대한 데이터를 기반으로 실제 조사 없이 소비자의 행동과 마케팅 반응을 예측하는 모델을 만드는 것을 목표로 합니다.
롯데멤버스는 4천500만 엘포인트 회원의 가명 데이터를 제공하며, 바이브컴퍼니는 소셜미디어 기반 비정형 데이터를 통해 사용자 인터페이스 구현을 담당합니다. 제로투원파트너스는 데이터를 결합하고 가상 고객의 성격 및 소비패턴 설계 등 핵심 로직 개발을 맡습니다.
3사는 이번 협약을 통해 기술 검증(PoC)에 착수하며, 주요 검증 과제는 상품·페르소나 세그멘테이션, 상품 제안 및 마케팅 반응 시뮬레이션 등입니다. 박종남 롯데멤버스 대표는 엘포인트 구매 데이터와 고도화된 AI 기술의 결합이 기존 시장 조사의 한계를 뛰어넘는 새로운 비즈니스 통찰력을 제공할 것이라고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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