사회
도봉구, 고충민원 해결 전담 ‘열린 구청장실’ 문 열어
뉴스보이
2026.09.01. 09:24
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간단 요약
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민선 9기 공약으로 추진된 이 조직은 전자 창구 민원의 체계적 관리를 담당합니다.
도봉소통폰 관리와 구청장 소통의 날 운영으로 주민과의 접점을 넓힐 계획입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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서울 도봉구가 지속적이고 반복적인 고충민원을 해결하기 위해 전담 조직인 ‘열린 구청장실’을 지난 8월 31일 개소했습니다. 이는 민선 9기 김동욱 구청장의 핵심 공약사항으로, 최근 인터넷과 스마트폰 등 전자 창구를 통한 민원이 급증함에 따라 부서 간 협업을 강화하기 위해 마련됐습니다.
열린 구청장실은 문자로 구정 의견을 받는 ‘도봉소통폰’을 직접 관리하며, 주민이 구청장을 직접 만나 의견을 전달하는 ‘구청장과 소통의 날’을 운영할 예정입니다. 구는 이번 전담 조직 운영을 통해 민원 대응의 효율성을 높이고 행정 신뢰도를 제고하는 한편, 직원들의 업무 부담도 완화할 방침입니다.
김동욱 도봉구청장은 “체계적인 민원 관리와 지속적인 소통을 통해 구민의 고충을 실질적으로 해결하고 신뢰받는 행정을 구현하겠다”고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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