IT/과학
야놀자넥스트, AI 솔루션 '텔라'로 아파트 24시간 민원 응대 서비스 시작
뉴스보이
2026.09.10. 11:20
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간단 요약
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야놀자넥스트가 개발한 AI 소통 솔루션 '텔라'가 주거 관리 플랫폼 '노크타운'에 적용됩니다.
입주민은 관리사무소 운영 시간과 관계없이 24시간 민원 접수와 관리비 조회가 가능해집니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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야놀자그룹의 엔터프라이즈 솔루션 기술 개발 법인인 야놀자넥스트가 자체 개발한 실시간 소통 솔루션 '텔라'를 주거 플랫폼 기업 트러스테이의 주거 관리 통합 솔루션 '노크타운'에 적용한다고 10일 밝혔습니다.
이번 서비스 도입으로 입주민은 관리사무소 운영 시간을 기다릴 필요 없이 24시간 민원 접수와 관리비 조회, 방문 차량 문의 등 일상적인 주거 업무를 즉시 처리할 수 있게 됩니다. 이는 노크타운이 제공하는 '노키AI 24시간 안내 서비스'를 통해 구현됩니다.
텔라는 구글 제미나이와 연동된 자연어 엔진을 탑재해 다국어 이해 및 응답이 가능합니다. 이 기술은 본래 여행 산업의 고객 응대 영역에서 활용되던 것으로, 이번 주거 서비스 적용을 통해 기술의 범용성을 입증했습니다.
트러스테이는 이번 솔루션 고도화를 발판 삼아 아파트 단지부터 지역 상권까지 아우르는 스마트홈과 스마트타운을 구축하고, 나아가 스마트시티 인프라 사업자로 성장하겠다는 비전을 제시했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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