경제
삼성전자서비스, 전자제품 서비스 업계 최초 ‘ISMS-P’ 인증 획득
뉴스보이
2026.09.15. 10:10
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간단 요약
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과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회가 주관하는 국내 최고 권위의 정보보호 인증을 받았습니다.
총 101개 항목의 엄격한 심사를 통과하며 보안 관리 체계의 우수성을 입증했습니다.
이 기사는 8개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 8개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
삼성전자서비스가 전자제품 서비스 업계 최초로 ‘ISMS-P(정보보호 및 개인정보보호 관리체계)’ 인증을 취득했습니다. 이는 과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회가 주관하는 국내 최고 권위의 정보보호 및 개인정보보호 통합 인증 제도입니다.
이번 인증을 위해 정보보호 관리체계 수립과 시스템 보안 관리, 개인정보 처리 단계별 보호 조치 등 총 101개 항목에 대한 적합성 평가를 모두 통과해야 했습니다. 기업이 운영 중인 보안 관리 체계 전반에 대해 공인심사기관이 심사하고 한국인터넷진흥원과 금융보안원이 최종 심의를 거쳐 인증을 부여했습니다.
삼성전자서비스는 지난 2021년 홈페이지와 챗봇 등 6개 시스템을 대상으로 ISMS 인증을 처음 획득했습니다. 이후 2024년 수어 상담과 채용 사이트로 범위를 확대했고, 올해 개인정보보호 영역을 한층 강화한 ISMS-P 인증을 획득하며 보안 체계를 지속적으로 고도화하고 있습니다.
보안 강화와 더불어 서비스 품질에 대한 대외적 평가도 높습니다. 삼성전자서비스는 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전자제품 AS 부문 3년 연속 1위를 차지했습니다. 또한 모든 임직원을 대상으로 정보보호 교육을 실시하고 악성 메일 모의 훈련과 서비스센터 보안 점검을 상시 진행하며 철저한 보안 관리 체계를 운영 중입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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