경제
GS샵, 모바일 앱에 'AI 쇼핑 어시스턴트' 도입…뷰티부터 시작
뉴스보이
2026.09.16. 09:11
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간단 요약
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9월 16일부터 20일까지 앱 업데이트를 통해 순차적으로 서비스가 적용됩니다.
자연어 검색과 리뷰 분석 등 다양한 기능을 통해 쇼핑 편의성을 높일 예정입니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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GS샵이 모바일 앱에서 고객의 상품 탐색과 선택을 돕는 'AI 쇼핑 어시스턴트'를 새롭게 선보입니다. 이번 서비스는 9월 16일부터 20일까지 순차적으로 업데이트되며, 우선 뷰티 상품군에 적용됩니다.
AI 쇼핑 어시스턴트는 자연어 검색, AI 상품 요약, 리뷰 분석, 상품 비교, 대화형 에이전트 등 쇼핑 전 과정을 지원합니다. 이를 통해 고객은 상품 검색부터 상세 정보 확인까지 더욱 편리한 쇼핑 경험을 누릴 수 있습니다.
허윤철 GS리테일 홈쇼핑BU AX혁신부문장은 "AI 기술을 쇼핑 여정 전반에 접목해 고객이 필요한 순간마다 도움을 받을 수 있는 차별화된 경험을 구현하겠다"고 밝혔습니다. 최근 홈쇼핑 업계는 모바일 쇼핑 편의성을 높이기 위해 AI 도입 경쟁을 본격화하는 추세입니다.
한편 GS샵은 지난 6월 임직원 업무 생산성 향상을 위한 디지털·AI 도구 모음인 '엑스허브플러스'를 오픈하는 등 기술 역량 강화에 힘쓰고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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