IT/과학
개인정보 문의에 '읽씹'·외국어 답변…뤼튼·테슬라 등 5개사 개선 권고
뉴스보이
2026.09.16. 15:40
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간단 요약
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개인정보보호위원회가 이용자 문의 대응이 미흡한 5개 사업자에 개선을 권고했습니다.
일부 기업은 문의를 무시하거나 외국어로 회신하는 등 정보주체의 권리 보장이 미흡했습니다.
이 기사는 10개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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개인정보보호위원회는 지난 9일 제19회 전체회의를 열고, 개인정보 처리와 관련해 이용자 문의 대응이 미흡한 5개 사업자에 대해 개선을 권고했다고 16일 밝혔습니다. 이번 조치는 정보주체의 권리행사를 제대로 보장하지 않은 기업들을 대상으로 이루어졌습니다.
구체적인 위반 사례를 보면, 국내 AI 서비스 기업인 뤼튼테크놀로지스는 이용자의 권리행사 문의에 아예 회신하지 않았습니다. 테슬라코리아와 딥시크는 국내 이용자의 문의에 각각 영어와 중국어로 답변해 소통에 어려움을 줬으며, 오픈AI와 나이키는 국내대리인 운영과 관련한 민원 대응이 미흡한 것으로 나타났습니다.
개인정보위는 지난해 미흡 평가를 받은 기업을 대상으로 전문위원이 직접 사업장을 방문하는 맞춤형 현장 지원을 실시하는 등 자율적인 개선을 유도해 왔습니다. 고낙준 개인정보위 예방조정심의관은 "처리방침 평가가 실질적인 보호 수준 개선으로 이어지도록 후속 점검과 지원을 강화하겠다"고 강조했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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