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서울 강서구, '마을행정사' 도입…복잡한 행정절차 무료 상담 서비스 제공

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뉴스보이

2026.10.01. 12:08

서울 강서구, '마을행정사' 도입…복잡한 행정절차 무료 상담 서비스 제공

간단 요약

서울 강서구가 주민들의 민원 해소를 위해 '마을행정사' 사업을 새롭게 도입합니다.

인허가 및 서류 작성 등 복잡한 행정 절차에 대해 무료 상담 서비스를 제공합니다.

이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.

서울 강서구가 주민 맞춤형 행정 서비스를 강화하고 민원 사각지대를 해소하기 위해 '마을행정사 사업'을 본격적으로 추진합니다. 이번 사업은 행정 절차에 어려움을 겪는 주민들에게 전문적인 도움을 제공하고, 행정 상담 창구를 다변화해 공무원의 업무 부담을 줄이고 민원 처리 효율성을 높이기 위해 마련됐습니다. 구는 사업 시행에 앞서 지난달 15일 대한행정사회와 업무협약을 체결하고, 총 11명의 마을행정사를 위촉했습니다. 위촉된 마을행정사들은 오는 2026년 12월까지 주민들을 대상으로 무료 행정 상담 서비스를 제공할 예정입니다. 상담은 매주 수요일 오후 3시부터 5시까지 동별 전담 마을행정사와의 유선 상담을 원칙으로 진행됩니다. 인·허가와 면허, 가족관계 등 각종 서류 작성에 어려움을 겪거나 진정·건의·이의신청 등 행정 처분과 관련해 도움이 필요한 강서구 주민이라면 누구나 이용할 수 있습니다. 진교훈 강서구청장은 “마을행정사 제도를 통해 주민들이 복잡하고 까다로운 행정 절차를 한층 쉽고 편리하게 해결할 수 있기를 바란다”며 “앞으로도 주민 체감도가 높은 맞춤형 행정 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 밝혔습니다. 이번 사업과 관련한 자세한 사항이나 추가 문의는 강서구청 자치행정과(02-2600-6999)로 연락하면 안내받을 수 있습니다.
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