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스타벅스, '탱크데이' 파문 5개월 만에 투썸 제치고 카드 결제액 1위 탈환
뉴스보이
2026.10.11. 09:21
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2026.10.11. 09:21
석 달 연속 반등 속 선두 탈환과 카드 추정치 한계
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스타벅스가 '탱크데이' 논란 이후 5개월 만에 투썸플레이스를 제치고 커피 브랜드 추정 결제액 1위에 복귀함
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지난 5월 부적절한 행사 명칭 논란으로 대표 해임 등 수습을 거친 뒤 6월 저점을 찍고 석 달 연속 증가세를 기록함
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스타벅스의 9월 카드 결제액은 1,210억 8,000만 원으로 전월 대비 4.3% 늘어나며 반등세를 이어감
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반면 4개월간 1위를 유지했던 투썸플레이스는 6.4% 감소한 1,105억 원에 그치며 양사 순위가 역전됨
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다만 이번 조사는 신용·체크카드 추정치로 자체 선불충전카드 등이 제외돼 전체 매출로 단정하기는 어려움
불매 여파를 딛고 1위에 오른 스타벅스의 5개월
5월 '탱크데이' 사태는 어떻게 시작되었나
5개월 만의 1위 탈환은 어떻게 가능했나
이번 1위 탈환 통계가 지닌 한계는 무엇인가
5월 '탱크데이' 사태는 어떻게 시작되었나
•
스타벅스는 5·18 민주화운동 기념일에 부적절한 행사 명칭을 사용해 여론의 거센 비판을 받았습니다. 이로 인해 불매운동이 촉발되면서 결제액이 급격히 줄어들고 업계 1위 자리에서 물러났습니다.
•
파문이 커지자 모기업 신세계그룹은 당일 스타벅스코리아 대표이사와 마케팅 담당 임원을 즉시 해임했습니다. 아울러 공개 사과문을 발표하고 전 매장의 영업을 일찍 마친 뒤 전 직원을 대상으로 역사 교육을 실시했습니다.
•
스타벅스는 예정된 여름 프로모션을 전면 중단하고 고객 선불충전금 잔액을 조건 없이 전액 환불했습니다. 그 여파로 지난 4월 약 1,343억 원이던 카드 추정 결제액은 6월에 1,003억 9,000만 원까지 급감했습니다.
5개월 만의 1위 탈환은 어떻게 가능했나
•
스타벅스가 1위를 되찾은 것은 마케팅 재개와 경쟁사의 계절적 결제액 감소가 맞물렸기 때문입니다. 스타벅스는 6월 말부터 시즌 음료와 기획 상품 출시를 차례로 다시 선보이며 고객을 모았습니다.
•
스타벅스의 결제액은 7월과 8월을 거쳐 9월에 1,210억 8,000만 원으로 석 달 연속 늘어났습니다. 반면 넉 달간 1위를 달리던 투썸플레이스는 여름 성수기가 끝나며 결제액이 6.4% 감소해 순위가 뒤바뀌었습니다.
이번 1위 탈환 통계가 지닌 한계는 무엇인가
•
이번 결제액 1위 복귀를 스타벅스의 완전한 정상화나 고객 신뢰 회복으로 보기는 어렵습니다. 이번 수치는 제휴 카드사의 신용카드와 체크카드 결제 데이터만을 바탕으로 산출한 추정치입니다.
•
스타벅스 매장에서 널리 쓰이는 4,000억 원대 선불충전카드 결제와 모바일 상품권 사용액은 이번 집계에서 빠졌습니다. 또한 9월 결제액은 논란이 일어나기 전인 4월 실적과 비교하면 여전히 130억 원 넘게 낮은 수준입니다.
5월 '탱크데이' 사태는 어떻게 시작되었나
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스타벅스는 5·18 민주화운동 기념일에 부적절한 행사 명칭을 사용해 여론의 거센 비판을 받았습니다. 이로 인해 불매운동이 촉발되면서 결제액이 급격히 줄어들고 업계 1위 자리에서 물러났습니다.
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파문이 커지자 모기업 신세계그룹은 당일 스타벅스코리아 대표이사와 마케팅 담당 임원을 즉시 해임했습니다. 아울러 공개 사과문을 발표하고 전 매장의 영업을 일찍 마친 뒤 전 직원을 대상으로 역사 교육을 실시했습니다.
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스타벅스는 예정된 여름 프로모션을 전면 중단하고 고객 선불충전금 잔액을 조건 없이 전액 환불했습니다. 그 여파로 지난 4월 약 1,343억 원이던 카드 추정 결제액은 6월에 1,003억 9,000만 원까지 급감했습니다.
5개월 만의 1위 탈환은 어떻게 가능했나
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스타벅스가 1위를 되찾은 것은 마케팅 재개와 경쟁사의 계절적 결제액 감소가 맞물렸기 때문입니다. 스타벅스는 6월 말부터 시즌 음료와 기획 상품 출시를 차례로 다시 선보이며 고객을 모았습니다.
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스타벅스의 결제액은 7월과 8월을 거쳐 9월에 1,210억 8,000만 원으로 석 달 연속 늘어났습니다. 반면 넉 달간 1위를 달리던 투썸플레이스는 여름 성수기가 끝나며 결제액이 6.4% 감소해 순위가 뒤바뀌었습니다.
이번 1위 탈환 통계가 지닌 한계는 무엇인가
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이번 결제액 1위 복귀를 스타벅스의 완전한 정상화나 고객 신뢰 회복으로 보기는 어렵습니다. 이번 수치는 제휴 카드사의 신용카드와 체크카드 결제 데이터만을 바탕으로 산출한 추정치입니다.
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스타벅스 매장에서 널리 쓰이는 4,000억 원대 선불충전카드 결제와 모바일 상품권 사용액은 이번 집계에서 빠졌습니다. 또한 9월 결제액은 논란이 일어나기 전인 4월 실적과 비교하면 여전히 130억 원 넘게 낮은 수준입니다.
#스타벅스
#투썸플레이스
#탱크데이
#카드 결제액
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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