사회
수원시, 시민 목소리 담는 '새빛민원함' 100일간 운영
뉴스보이
2026.08.19. 11:48
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간단 요약
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정조대왕의 상언·격쟁 제도에서 착안해 시민의 생활 불편과 정책 제안을 직접 듣습니다.
시청과 구청 등 50곳에 설치된 민원함을 통해 접수된 의견은 실제 행정 변화로 이어집니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
수원특례시가 시민의 생활 속 불편과 정책 제안을 수렴하기 위해 '시민의 새빛민원함'을 100일간 운영합니다. 이번 운영 기간은 2026년 8월 20일부터 11월 27일까지이며, 시청과 구청, 동 행정복지센터 등 총 50곳에 민원함이 설치되어 시민 접근성을 높였습니다.
이 제도는 백성이 왕에게 직접 하소연하던 정조대왕의 상언·격쟁 제도에서 착안했습니다. 시는 단순한 민원 접수를 넘어 부서 간 협업과 데이터 분석을 통해 시민의 목소리를 실제 행정 변화로 연결할 계획입니다. 특히 민원 유형과 지역, 반복 민원 등을 세분화해 관리하며 주간 단위로 주요 이슈를 분석해 선제적으로 대응할 방침입니다.
실제로 지난해 1658건, 올해 상반기 915건의 시민 의견이 이 창구를 통해 해결되었습니다. 대표적인 사례로는 1999년 준공 이후 교통약자 이용이 불편했던 연꽃육교를 철거하고 횡단보도를 신설하는 보행환경 개선사업이 추진되고 있습니다. 온라인을 통한 민원 신청을 원하는 시민은 시정 참여 플랫폼 '새빛톡톡'을 이용할 수도 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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