사회
서울교통공사 '유실물 집앞배송 서비스' 공공혁신 최우수상 수상
뉴스보이
2026.09.01. 14:19
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간단 요약
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서울교통공사가 국내 최초로 도입한 유실물 집앞배송 서비스가 공공혁신 최우수상을 받았습니다.
지난해 지하철 유실물은 16만 건이 넘었으며, 시민들의 긍정적인 반응 속에 서비스가 확대되고 있습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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서울교통공사가 '유실물 집앞배송 서비스'를 통해 한국지방자치학회 주관 '2026 대한민국 지방자치대상'에서 공공혁신 부문 최우수상을 수상했습니다. 이는 국내 도시철도 운영기관 중 최초로 선보인 혁신 사례로 평가받습니다.
지난해 서울 지하철에서 접수된 유실물은 16만 건이 넘습니다. 공사는 기존에 원하는 역 물품보관함에서 유실물을 찾는 '또타 유실물 배송서비스'를 운영해 왔으며, 시민 편의를 높이기 위해 지난 7월부터 집 앞까지 직접 배송해 주는 방식으로 서비스를 확대했습니다.
실제 이용객들의 만족도도 높습니다. 서비스와 관련해 8건의 칭찬 민원이 접수되는 등 긍정적인 반응이 이어지고 있습니다. 다른 철도 운영기관들 또한 운영 방식에 관심을 보이고 있어, 향후 새로운 유실물 수령 모델로 확산할 가능성도 큽니다.
마해근 서울교통공사 영업본부장은 "앞으로도 시민들이 체감할 수 있는 생활밀착형 서비스를 지속적으로 발굴해 나가겠다"고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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