사회
화성특례시, '교통·도로 민원 신속처리 기동단' 가동... 1시간 내 응답 체계 구축
뉴스보이
2026.09.07. 09:41
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간단 요약
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2026년 6월 기준 6만 8천여 건에 달하는 교통·도로 민원을 해결하기 위해 전담 기동단이 출범했습니다.
즉시민원은 24시간 이내, 단기민원은 7일 이내에 처리하는 원스톱 대응 체계를 본격 가동합니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
화성특례시가 시민 생활과 밀접한 교통·도로 민원을 신속하게 해결하기 위해 '교통·도로 민원 신속처리 기동단'을 구성하고 7일부터 본격적인 운영에 나섰습니다. 정명근 화성시장은 민원 발생 시 현장을 즉각 확인하고 처리 과정을 명확히 안내해 시민들이 행정 서비스의 변화를 직접 체감할 수 있도록 하겠다고 밝혔습니다.
이번 기동단 출범은 급증하는 민원 수요에 대응하기 위한 조치입니다. 2026년 6월 기준 화성시에 접수된 교통 관련 민원은 6만 523건, 도로 관련 민원은 7,349건으로 총 6만 8,000여 건에 달합니다. 시는 불법 주정차나 포트홀 등 즉시민원은 24시간 이내, 교통안전시설 보수 등 단기민원은 7일 이내에 처리하는 원스톱 체계를 구축했습니다.
기동단은 접수 후 1시간 이내에 민원인에게 처리 방안을 안내하며 현장 대응력을 높일 계획입니다. 또한, 민원 데이터를 분석해 반복 민원을 선제적으로 개선하고, 신호체계나 버스 노선 등 복합적인 문제는 화성서부·동탄경찰서 및 도로교통공단과 매월 실무협의체를 열어 해결 방안을 마련합니다.
시는 올해 12월까지 약 4개월간 기동단을 시범 운영합니다. 이후 시민 만족도와 운영 성과를 면밀히 분석해 정식 전담 조직으로 확대·개편하는 방안을 검토할 예정입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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