IT/과학
네이버와 토스, 검색 보상 광고 넘어 POS 연동 갈등으로 확전
뉴스보이
2026.09.16. 09:40
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간단 요약
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네이버는 토스의 리워드 마케팅이 검색 결과를 왜곡한다며 지난 2월 경찰에 수사를 의뢰했습니다.
토스는 자사 POS가 연동 대상에서 배제되자 공정거래위원회 제소를 검토하며 맞서고 있습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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네이버와 토스의 갈등이 검색 보상형 광고를 넘어 매장 결제단말기(POS) 연동 문제로 번지며 격화하고 있습니다. 갈등의 발단은 토스의 '출석 체크 미션'입니다. 이용자가 특정 식당 정보를 네이버에서 검색하고 토스 앱에 입력하면 5포인트를 지급하는 방식인데, 네이버는 이를 검색 트래픽과 결과를 왜곡하는 행위로 보고 있습니다.
네이버는 지난해 7월부터 토스 측에 마케팅 중단을 요구해왔으나 개선되지 않자, 지난 2월 경기남부경찰청에 업무방해 및 정보통신망법 위반 혐의로 수사를 의뢰했습니다. 소상공인연합회 역시 지난 9일 성명을 통해 해당 마케팅이 일반 소상공인의 검색 노출 순위를 밀어내 매출 감소를 유발할 수 있다며 중단을 촉구했습니다.
갈등은 POS 연동 문제로 확산했습니다. 토스의 자회사 토스플레이스는 네이버의 매장 정보 연동 서비스인 '플레이스플러스'에서 자사 '토스포스'가 제외된 것에 반발하고 있습니다. 플레이스플러스는 매장의 POS 주문·결제 데이터를 네이버 스마트플레이스와 연동해 대표 메뉴와 혼잡 시간대 등을 검색·지도 서비스에 보여주는 기능입니다.
토스플레이스 측은 오케이포스, 페이히어 등 15개 업체는 연동 목록에 포함됐으나 토스포스만 배제됐다고 주장하며 공정위 제소를 검토 중입니다. 반면 네이버는 객관적 기준에 따른 순차적 확대라는 입장이어서 양측의 대립은 당분간 지속될 전망입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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